1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile

T. İş Bankası hesabımıza (TL) havale yapabilirsiniz.

1. Kredi kartlarınızla web sitemiz üzerinden

Herhangi bir kredi kartıyla online tek ödeme seçeneklerimizden faydalanabilirsiniz. Online ödemelerinizin sonunda tutar kredi kartınıza yansıtılacaktır. Olası sipariş iptali veya stok sorunu durumunda sipariş iptallerinde 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade yapılacaktır.

1. Sipariş İadesi

Siparişlerinizin herhangi bir olası sebepten dolayı iptal edilmesi durumunda iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. veya Priari Naturel Kozmetik Burak Emre Süleymanoğlu Şirketi, ürün tutarını üç iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edecektir. Ancak, banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimizin finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

1. Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmek için çabalıyoruz. Tedarik edilmesi zaman alan ürünler için kargo teslimat süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Olası gecikmeli teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleşebilmesi için lütfen gün içerisinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz siparişinizin sonunda belirttiğiniz teslimat şekline göre işleme alınacaktır. Ürünler İstanbul merkezli firmamızdan Sürat Kargo ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde Kargo şirketine teslim edilecektir.

Farklı teslimat koşulları için müşteri temsilcimize e-posta yoluyla danışabilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

1. Ödeme Takibi

Sistemde herhangi bir sorun nedeniyle işlem tamamlanamazsa ödeme sayfasının sonunda ziyaretçimiz bilgilendirilir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda, teslim edilemeyen siparişle ilgili olarak siparişi veren kişiyle iletişime geçilecektir.

Ziyaretçimiz tarafından sağlanan e-posta adresinin geçerliliği, siparişin işlenmesinin ardından gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.

Kredi kartı sistemini sağlayan bankaya olduğu kadar teslimattan da sorumluyuz.

Lütfen dikkat edin!

Paketin gönderim sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, lütfen paketi teslim eden şirket temsilcisinin önünde açıp inceleyin. Ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen kurye görevlisinden hasar raporu hazırlamasını isteyin ve ürünü teslim almayın.

Ürün teslim alındığında kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilir.

Ürün hasarlı ise: Lütfen en kısa sürede hasar raporunu göndererek info@oxeleranatural.com adresine bildiriniz.

Bu adımları tamamladığınızda paketiniz üzerinde çalışmaya başlayacağız ve teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, ürünle ilgili süreçlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmuş olursunuz.