1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda adı ve iletişim bilgileri belirtilen taraflar arasında, işbu hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

A. ALICI
oxelera.com alışveriş sitesinde müşteri sıfatıyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Sipariş sırasında beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.

B. SATICI
Unvan: Oxelera Natural Skincare Burak Emre Süleymanoğlu
Adres: Akşemsettin Mah. – Çakmak Sk. – No: 36A – Eyüpsultan / İstanbul – TÜRKİYE

Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş onaylandığı takdirde sipariş bedelini ve kargo ücreti, vergi gibi tüm ek masrafları önceden kendisine bildirildiği şekilde ödemeyi taahhüt ettiğini kabul eder.

2. KONU

Bu Sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’nın web sitesi üzerinden elektronik yollarla verdiği siparişe konu ürünün satışına ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyat ve taahhütler, güncellenene veya değiştirene kadar geçerlidir. Dönemsel ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerliliğini korur.

SATICI BİLGİLERİ
Oxelera Natural Skincare Burak Emre Süleymanoğlu
Akşemsettin Mah. – Çakmak Sk. – No: 36A – Eyüpsultan / İstanbul – TÜRKİYE
E‑posta: info@oxelera.com

GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı; ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ile ödeme ve teslimata dair ön bilgileri Satıcı’nın web sitesinde okuduğunu, elektronik olarak teyit ettiğini, sipariş öncesi teslimat adresi, ürün fiyatı (vergiler dâhil), ödeme ve teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru biçimde edindiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşmeye konu her ürün, web sitesindeki ön bilgilendirme bölümünde yer alan süreler ve Alıcı’nın ikamet adresine olan uzaklık dikkate alınarak, yasal 30 günlük azami sürede Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Satıcı; sipariş edilen ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz olarak; varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve her türlü bilgi-belge ile birlikte kusursuz biçimde teslim etmeyi, işin ifasında gerekli özen ve titizliği göstermeyi, hizmet kalitesini koruyup geliştirmeyi taahhüt eder.

4.4. Satıcı, ifa yükümlülüğü süresi dolmadan önce Alıcı’yı bilgilendirip açık onayını almak kaydıyla, aynı kalite ve fiyatta muadil bir ürün temin edebilir.

4.5. Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifası imkânsız hale gelirse, Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde Alıcı’ya yazılı bildirim yapmayı ve 14 gün içinde ödemenin tamamını iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6. Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik olarak onayladığını; ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarından iptal olması halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini beyan eder.

4.7. Ürün teslim edildikten sonra bedelin, üçüncü kişilerce izinsiz kredi kartı kullanımından dolayı ilgili banka veya finans kuruluşunca Satıcı’ya ödenmediğinin tespiti halinde, Alıcı ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde ürünü, kargo ücretini Satıcı üstlenmek kaydıyla iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8. Mücbir sebepler gibi Satıcı’nın öngöremeyeceği durumlar nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değişim veya engel kalkıncaya kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde nakit ödemeler 14 gün içinde nakden, kredi kartı ödemeleri ise 14 gün içinde kart hesabına iade edilir; bankadan hesaba geçme süresi 2–3 haftayı bulabilir ve bu gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.9. Satıcı, Alıcı’nın siteye kaydederken veya sonradan güncellediği adres, e‑posta, sabit/mobil telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla iletişim kurma hakkına sahiptir. Alıcı, bu sözleşmeyi kabul etmekle söz konusu iletişim faaliyetlerine muvafakat ettiğini beyan eder.

4.10. Alıcı, ürünü/ hizmeti teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür; hasarlı, kırık veya ambalajı yırtık ürünleri kuryeden teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir. Teslim sonrası koruma yükümlülüğü Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura tüm nüshalarıyla birlikte iade edilmelidir.

4.11. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi, Alıcı ile aynı kişi değilse veya siparişe konu kartla ilgili bir güvenlik ihlali tespit edilirse, Satıcı Alıcı’dan kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, ilgili kartın son dönem ekstre örneğini veya bankadan kartın kart sahibine ait olduğunu belgeleyen yazıyı talep edebilir. Alıcı talep edilen bilgi/ belgeleri 24 saat içinde sağlamazsa sipariş askıya alınır; talepler karşılanmazsa Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4.12. Alıcı, Satıcı’nın web sitesine kayıt sırasında verdiği kişisel ve diğer tüm bilgilerin doğru olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder; bu bilgilerin yanlışlığından doğacak tüm zararları Satıcı ilk ihbarında derhal ve nakden tazmin edecektir.

4.13. Alıcı, Satıcı’nın web sitesini kullandığı sürece yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uymayı ve bunları ihlal etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi hâlde ortaya çıkacak tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Alıcı’ya ait olacaktır.

4.14. Alıcı, Satıcı’nın web sitesini kamu düzenini bozacak, genel ahlâka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya taciz edici, yasa dışı amaçlarla veya başkalarının maddi ve manevi haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca spam, virüs, Truva atı vb. eylemlerle hizmetin diğer üyeler tarafından kullanımını engelleyemez.

4.15. Satıcı’nın web sitesinden üçüncü taraf sitelere veya içeriklere yönlendiren bağlantılar (linkler) verilebilir. Bu siteler Satıcı’nın kontrolü dışındadır; bağlantılar yalnızca kolay erişim sağlamayı amaçlar ve söz konusu siteyi ya da içeriğini onaylama veya garantileme anlamı taşımaz.

4.16. Bu sözleşmede yer alan yükümlülüklerden herhangi birini ihlal eden üyeler şahsen sorumlu olacak, Satıcı’yı bu ihlallerin doğuracağı tüm hukuki ve cezai sonuçlardan muaf tutacaktır. Hukuki mercilere intikal eden hallerde Satıcı, sözleşme ihlali nedeniyle tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Mesafeli sözleşme konusu mal satışı ise Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın cayma hakkını kullanarak Satıcı’ya bildirim yapabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar; hizmet, tüketicinin onayıyla sürenin bitiminden önce başlatılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle doğan masraflar Satıcı’ya aittir.

5.2. Cayma hakkını kullanmak için; 14 (on dört) gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e‑posta yoluyla Satıcı’ya yazılı bildirim yapılmalı ve ürün aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edilmelidir:
a) Ürünün faturası (kurumsal fatura düzenlenmişse iade faturası ile birlikte gönderilmelidir; kurumsal sipariş iadesi ancak İADE FATURASI düzenlendiğinde tamamlanır.)
b) Eksiksiz doldurulmuş iade formu
c) Ürün; kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve verildiyse ek ürünler ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir
d) Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ödemenin tamamını ve alıcıyı borçlandıran belgeleri iade etmek; iade edilen ürünü en geç 20 gün içinde teslim almakla yükümlüdür
e) Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iadenin imkânsızlaşması halinde, Alıcı kusuru oranında Satıcı’ya tazminat öder. Ancak cayma süresi içinde normal kullanım nedeniyle oluşan değişim ve değer kayıplarından sorumlu değildir
f) Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı tarafından belirlenen kampanya limitinin altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında elde edilen indirim tutarı iptal edilir

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan, kozmetik ürünleri, tek kullanımlık ürünler, iç giyim, mayo ve bikini altı, kolay bozulan veya son kullanma tarihi kısa ürünler, hijyen gerekçesiyle ambalajı açılan ve iade edilemeyen ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle bütünleşen ve ayrılamayan ürünler; gazeteler, dergiler gibi periyodik yayınlar; anında sunulan elektronik hizmetler ve soyut (intangible) ürünler; paketleri açılan ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kayıt ve depolama aygıtları, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iadesi mümkün değildir. Ayrıca, cayma süresi dolmadan önce tüketici onayıyla başlatılan hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi halinde, kart çıkaran banka ile yaptığı sözleşme uyarınca faiz ve diğer yasal masrafları ödemeyi kabul eder. Banka yasal yollara başvurabilir; Alıcı, doğacak masraf ve avukatlık ücretlerini karşılamayı taahhüt eder. Ayrıca, borcun yerine getirilmemesinden kaynaklanan zararlar için Satıcı’yı tazmin edecektir.

YÜRÜRLÜK
Alıcı, Site üzerinden verilen siparişin ödemesini tamamladığında bu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılır.
Satıcı, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’nın bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayacak yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.